إدارة الجودة والتطوير

مربرات إنشاء إدارة للجودة و التطويز بالكلية :
على الرغم من أن مفهوم الجودة لم يظهر في قطاعات التعليم إلا مؤخراً إلا أنه دخل وبقوة. إن مفهوم الجودة في التعليم العالي له معنيان مترابطان أحدهما واقعي وهو ما يعني التزامالمؤسسة التعليمية بإنجاز مؤشرات ومعايير حقيقية متعارف عليها ، أما المعني الآخر فهو حسي
و هو يرتكز على مشاعر وأحاسيس متلقي الخدمة التعليمية. وهذا ما يؤكد أن الجودة تصب في سياق واحد ومهم ، هو أن ما تقدمه مؤسسات التعليم العالي من برامج تضمن مخرجات ذات مستوى مقبول محلياًوإقليمياًوعالميا.ً
إن تحقيق الجودة وتدعيمها وضمانها يرتبط ارتباطا ً وثيقا ً بالتخطيط الاستراتيجي القائم علي أسس علمية ، فالتخطيط العلمي هو الضمان الرئيس لنجاح أي مؤسسة ، وهو حاجة ملحة للمؤسسات الناشئة ، و التي إذا لم تمتلك مخطط خاص بها ، ستجبر أن تكون جزءاً في تنفيذ
خطط مؤسسات آخري ، إذا فشلت المؤسسة في أن تخطط لنفسها فأنها تخطط للفشل. و تعد ترقية أداء منسوبي أي مؤسسة من الضروريات ، لذا تحرص مؤسسات التعليم المرموقة علي التدريب المتواصل لمنسوبيها في مجال التدريس ، والبحث ، والإدارة ، و غيرها.
و يكون الأمر أكثر إلحاحا في حالة المؤسسات التعليمية الناشئة . لكل ما سبق فإن إنشاء منظومة للجودة بالكلية يعتبر من الضرورات الملحة ، حتي
تتمكن الكلية من مواجهة التحديات الراهنة و تستشرف المستقبل بثقة. و هذا يعني إن منظومة الجودة بكلية الإمام الهادي يجب أن تكون رأس الرمح لتحقيق التميز والإتقان في العمل في كافة المستويات و جميع الأنشطة بالكلية و كلياتها المختلفة.تسعى إدارة الجودة و التطوير بكلية الإمام الهادي عبر آليات مختلفة لتوحيد الرؤى وتنسيق جهود الكلية و أقسامها و إداراتها المختلفة نحو تخطيط استراتيجي و ضمان للجودة و تنمية مهنية من أجل الارتقاء بمستوى كفاءة الكلية و منسوبيها وكذلك رفع القدرة التنافسية لمخرجاتها .

الزؤية :
تسعي الإدارة لأن تكون رائدة التميز في مجال الجودة والتخطيط وتطوير الأداء في التعليم
الجامعي .
الزسالة :
تتمثل رسالة الإدارة في تقديم برامج و أنشطة متميزة في مجالات الجودة و التخطيط وتطوير الأداء .
القيم واملبادئ:
.1 الالتزام بالموضوعية والعدل والحيادية والصدق والشفافية و المشاركة في جميع ما تقدمه الكلية من أنشطة و برامج.
.2 التعاون والتشاور مع شركاء الجودة وأصحاب المصلحة داخل وخارج الكلية.
.3 تقدير التميز والجودة ودعم التجديد والإبداع والابتكار.
الغايات و الاهداف
تسعي الإدارة إلى تحقيق الغايات الآتية:
رسـم السياسة العامة وإعداد البرامج والإجراءات الخاصة بالجودة والتطوير وتطوير الأداء بالكلية وأقسامها واداراتها المختلفة والعمل علي متابعة تنفيذها وتقويمها وتطويرها بصورة دورية. ولبلوغ هذه الغايات تعمل الإدارة لتحقيق الأهداف الآتية :
.1 رفع وتائر الوعي بأهمية الجودة والتطوير والتقويم و تطوير الأداء و التنمية المهنية.
.2 مراجعة وتحديث الخطة الاستراتيجية للكلية ورسالتها وأهدافها الاستراتيجية في ضوء التطورات والمستجدات لتطوير وتحديث التعليم العالي .

متابعة وتنفيذ خطة الكلية فيما يتعلق بضمان الجودة من اجل حصول الكلية وبرامجها على الاعتماد الأكاديمي الذي يعزز جودة العملية التعليمية في المؤسسة .
4- غرس الوعي بين أعضاء هيئة التدريس والطلاب وجميع العاملين بالكلية باهمية تطبيق نظام ضمان الجودة والاعتماد وترسيخ المعلومات المتعلقة بآليات ضمان الجودة والاعتماد .
5- وضع أسس وقواعد واجراءات الرقابة والمتابعة الدورية لتنفيذ معايير ضمان الجودة والاعتماد .
6- اقتراح معايير الأداء الجامعي وضبط الجودة لمكونات العملية التعليمية المرتبطة بالأستاذ الجامعي والمناهج والمختبرات والبنى التحتية للكلية والطالب الجامعي وعمليات تقويم الأداء .
7- الإشراف على تبادل المعلومات مع الجهات التعليمية المتخصصة ومقارنة المعايير
المطبقة بجامعاتها بما هو مطبق فيها والعمل على تطويرها .
8- اقتراح ووضع اجراءات عمل وقواعد وأدلة استرشاديه لتطوير وتحسين الأداء بما يساهم في ضمان جودة أداء الجامعة . لتحقق المستويات المطلوبة .
9- تقديم المشورة والنصح والتوجيه لأقسام وبرامج الكلية التي من ضمان الجودة في الجوانب المطلوبة منها .
10- تشجيع روح المنافسة بين برامج الكلية وأقسامها لتجويد العملية التعليمية وخرجاتها .
11- إعداد تقارير المتابعة الدورية عن نشاطات الوحدة وتقديمها للإدارة العليا .
12- أي مهام أخرى تكلف بها لتعزيز ضمان جودة العملية التعليمية مهام واختصاصات الادارة:
1- دون الإخلال بعموم ما تقدم تكون للإدارة المهام والاختصاصات الآتية -:
2- نشر ثقافة الجودة والتطوير والتقويم وتطوير الأداء بكل الوسائل المتاحة والمناسبة لجميع منسوبي الكلية.
3- إعداد وسائل وآليات لنشر الوعي بمفاهيم الجودة والتقويم .
4- الإشراف والمساهمة في رسم الخطة الاستراتيجية للكلية ، و متابعة تنفيذها وتقويمها وتحديثها وفقا لنتائج التقويم المستمر وللمتغيرات والمستجدات التى تطرأ على المجالات المختلفة.
5- الإشراف علي تأسيس نظم لجودة و تصميم و تطوير مواصفات وإجراءات جميع أنشطة الكلية.
6- بناء معايير ذاتية للتقويم ، ملائمة لطبيعة الكلية ، قابلة للقياس ، و تتسق مع المعايير الوطنية والإقليمية والعالمية لجودة مؤسسات التعليم العالي ، في مجالات عمل الكلية المختلفة.
7- المشاركة في تأسيس وحدات للجودة باقسام الكلية واداراتها المختلفة والإشراف عليها والتنسيق بينها و تقديم الدعم الفني لها.
8- الإشراف علي عمليات وإجراءات التقويم الذاتي المؤسسي والبرامجي للكلية ومكوناتها وبرامجها المختلفة.
9- تزويد متخذي القرار بالكلية وإداراتها المختلفة بالمعلومات والاستشارات المناسبة واقتراح الآليات الملائمة لعمليات التحسين المستمر للأداء بناء علي نتائج التقويم.
.
10-متابعة اجراءات التقويم للبرامج والمقررات الدراسية في أقسام الكلية
11- المساعدة في تأسيس قواعد بيانات و نظم معلومات فاعلة لكل أنشطة و برامج الكلية
13- تصميم وتنفيذ وتقويم برامج لتطوير أداء منسوبي الكلية والارتقاء بأدائهم المهني والوظيفي وفقا لحاجاتهم.
14- الإشراف والمساهمة مع اقسام الكلية المختلفة في تصميم المناهج والمقررات الدراسية
وتوصيفها .
15- وضع النظم والمعايير التي تستخدم لتقويم أنشطة الكلية المختلفة والإدارات المساندة وتقويم الأداء الأكاديمي والإداري .
16- المساهمة في تأسيس جوائز للإبداع والتميز ليتم التنافس عليها بين وحدات الكلية و منسوبيها.
17- تأسيس علاقات و شراكات مع الجهات ذات الصلة في مجالات عمل الادارة، على كافة المستويات المحلية والإقليمية والعالمية.

االسرتاتيجية و الوسائل:
لتتمكن الإدارة من اداء رسالتها و تحقيق أهدافها ، فإن استراتيجية الادارة تقوم علي ضمان الجودة و التحسين المستمر للأداء في جميع وظائف الكلية و أنشطتها في اطار الاستراتيجية العامة
للكلية والشراكات الذكية مع الجهات ذات الصلة داخل و خارج الكلية و ذلك من خلال:
1- التمهيد قبل التطبيق بنشر ثقافة التخطيط والتقويم والجودة وتطوير الأداء وتعزيزها لتغيير اتجاهات جميع العاملين نحوها.
2- تأسيس علاقات وشراكات فاعلة وذكية مع الجهات ذات الصلة بانشطة الإدارة وأصحاب المصالح والمستفيدين علي المستوي المحلي والإقليمي والعالمي.
3- بناء وتطوير نظم بحثية للتعرف على اهتمامات المستفيدين وأصحاب المصالح عما تقدمه الكلية من مخرجات ، واستقصاء آرائهم ، وما يرجونه ويتوقعونه منها.
4- المساهمة في وضع الخطة الاستراتيجية والخطط التنفيذية والتشغيلية المختلفة للكلية ومكوناتها المختلفة باتباع المنهجيات العلمية للتخطيط.
5- إعداد وتطوير برامج بناء القدرات المؤسسية والبشرية بالكلية ومؤسسات التعليم العالي الأخري و قطاعات المجتمع المختلفة.
6- إبراز كافة الأنشطة والفعاليات والممارسات الجيدة والإبداعية في مختلف مجالات عمل الكلية.

عوامل نجاح منظومة الجودة والتطوير بالكلية :
1- القناعة الكاملة والتفهم الكامل والالتزام والدعم المتواصل والالتزام بتطوير الجودة من قبل الإدارة العليا .
2- تبني مفاهيم التخطيط الاستراتيجي واطار فكري محدد للجودة والتقويم .
3- وجود فرق عمل تمتلك معرفة وخبرة جيدة بعمليات الجودة والتقويم .
4- التدريب المستمر لكافة الأفراد العاملين بالكلية .
5- التنسيق وتفعيل الاتصال بين الإدارات والأقسام على المستويين الأفقي والرأسي .
6- مشاركة جمـيع الجهات وجميع الأفراد العامـلين في جهود تحسين جودة العملية التعليمية .
7- تأسيس نظام معلومات دقيق وفعال لإدارة الجودة ليكون بمثابة قاعدة معلومات وبيانات وتحديثها بين وقت وآخر .
8- نشر ثقافة الجودة والتقويم وتعزيزها لتغيير اتجاهات جميع العاملين نحو مفاهيم الجودة والتقويم

البرامج والدورات التدريبية التي تم تنفيذها من قبل الإدارة

1- دورة تصميم وتطوير المناهج الجامعية .
2- دورة ترقية الأداء المهني لأعضاء هيئة التدريس .
3- دورة السكرتارية وأعمال المكاتب .
4- ورشة عمل : توحيد رؤى الأقسام حول تطوير برامج الكلية ومناهجها .
5- دورة تقويم الأداء الأكاديمي للطلاب .
6- دورة التطبيقات الإحصائية لبرنامج الحزمة الإحصائية في البحوث الاجتماعية )
. ) SPSS
7- دورة التحليل الإحصائي ) SPSS ) .
8- دورة :فنيات كتابة الورقة العلمية .
9- دورة :ترقية الأداء المهني لأعضاء هيئة التدريس-الاتحاد المهني لأساتذة
الجامعات والمعاهد العليا السودانيين .
10- دورة التخطيط الاستراتيجي .
11- دورة تطبيق تقنيات ومهارات الإرشاد النفسي .
12- دورة : العلاج بالموسيقى .
13- دورة : أساسيات الجودة والتقويم .
14- دورة فن تصميم العروض التقديمية .
15- دورة تطبيقات الحاسب الآلي